|
نسخ(0)
| وضع | |||
|---|---|---|---|
| أي نسخة | |||
تجريد
عنوان : Le service, les services : Introduction نوع الوثيقة : نص مطبوع مؤلفين : Bouquet, Brigitte, مؤلف ; Jaeger, Marcel, مؤلف تاريخ النشر : 2016 مقالة في الصفحة: P07-P09 اللغة : فرنسي (fre)
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P07-P09[مقالة] Le service, les services : Introduction [نص مطبوع ] / Bouquet, Brigitte, مؤلف ; Jaeger, Marcel, مؤلف . - 2016 . - P07-P09.
اللغة : فرنسي (fre)
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P07-P09Le Service, les Services. Fondements, ambiguïtés et contexte actuel / Bouquet, Brigitte in Vie sociale, 14 (Trimestrielle)
عنوان : Le Service, les Services. Fondements, ambiguïtés et contexte actuel نوع الوثيقة : نص مطبوع مؤلفين : Bouquet, Brigitte, مؤلف ; Dubéchot, Patrick, مؤلف تاريخ النشر : 2016 مقالة في الصفحة: P11-P31 اللغة : فرنسي (fre) الكلمة المفتاح : service, service public, relation de service, marché des services, rapport social de service, service d'intérêt général, bien commun خلاصة : La notion de service dessine une mosaïque d'espaces, de pratiques et d'enjeux, parfois difficile à déchiffrer. L'article tente d'expliquer la construction de cet enchevêtrement de sens et finalités, de définir les multiples acceptions du terme, leurs contenus. Les auteurs retracent, dans une perspective sociohistorique, l'émergence du Service public dans la société républicaine et le développement récent d'un marché des services dans une société en voie de tertiarisation. Dans cet univers en mouvement, la relation de service est devenue un concept central dans l'analyse des activités et pratiques d'accueil et d'accompagnement des publics dans les champs de l'action sociale, médico-sociale, de la santé. Cette exploration sémantique est aussi l'occasion de s'interroger sur le sens des évolutions de cette notion de service et d'une mise en perspective pour l'avenir au regard de la nouvelle donne impulsée par le Plan d'action en faveur du travail social et du développement social, notamment à travers la revendication : « Merci, de ne plus nous appeler usagers ! »
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P11-P31[مقالة] Le Service, les Services. Fondements, ambiguïtés et contexte actuel [نص مطبوع ] / Bouquet, Brigitte, مؤلف ; Dubéchot, Patrick, مؤلف . - 2016 . - P11-P31.
اللغة : فرنسي (fre)
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P11-P31
الكلمة المفتاح : service, service public, relation de service, marché des services, rapport social de service, service d'intérêt général, bien commun خلاصة : La notion de service dessine une mosaïque d'espaces, de pratiques et d'enjeux, parfois difficile à déchiffrer. L'article tente d'expliquer la construction de cet enchevêtrement de sens et finalités, de définir les multiples acceptions du terme, leurs contenus. Les auteurs retracent, dans une perspective sociohistorique, l'émergence du Service public dans la société républicaine et le développement récent d'un marché des services dans une société en voie de tertiarisation. Dans cet univers en mouvement, la relation de service est devenue un concept central dans l'analyse des activités et pratiques d'accueil et d'accompagnement des publics dans les champs de l'action sociale, médico-sociale, de la santé. Cette exploration sémantique est aussi l'occasion de s'interroger sur le sens des évolutions de cette notion de service et d'une mise en perspective pour l'avenir au regard de la nouvelle donne impulsée par le Plan d'action en faveur du travail social et du développement social, notamment à travers la revendication : « Merci, de ne plus nous appeler usagers ! »
عنوان : La sociologie des services نوع الوثيقة : نص مطبوع مؤلفين : Laville,Jean-Louis, مؤلف تاريخ النشر : 2016 مقالة في الصفحة: P33-P47 اللغة : فرنسي (fre) الكلمة المفتاح : services ,relations ,organisation ,institution ,usager ,régulation ,service aux personnes خلاصة : Les relations de service ont mauvaise presse dans l'action sociale, comme si elles venaient pervertir les contacts avec les usagers. Ces inquiétudes coïncident avec les craintes exprimées par un auteur pionnier comme Gorz. Avec le fordisme, la société industrielle avait permis un compromis entre justice sociale et performance économique. La société de services a coïncidé avec un accroissement des inégalités engendré par le dogmatisme de marché. Mais il n'existe en la matière aucun déterminisme économique. Sur ce point, cet article se distingue des analyses de Gorz en soulignant la variété des constructions institutionnelles et organisationnelles au sein d'une société de services. Après une première partie qui établit un cadre général d'analyse, la seconde s'attache à examiner les formes concrètes que prennent les relations de services dans les services aux personnes et la grille d'analyse spécifique qui permet de saisir les enjeux dont ils sont porteurs.
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P33-P47[مقالة] La sociologie des services [نص مطبوع ] / Laville,Jean-Louis, مؤلف . - 2016 . - P33-P47.
اللغة : فرنسي (fre)
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P33-P47
الكلمة المفتاح : services ,relations ,organisation ,institution ,usager ,régulation ,service aux personnes خلاصة : Les relations de service ont mauvaise presse dans l'action sociale, comme si elles venaient pervertir les contacts avec les usagers. Ces inquiétudes coïncident avec les craintes exprimées par un auteur pionnier comme Gorz. Avec le fordisme, la société industrielle avait permis un compromis entre justice sociale et performance économique. La société de services a coïncidé avec un accroissement des inégalités engendré par le dogmatisme de marché. Mais il n'existe en la matière aucun déterminisme économique. Sur ce point, cet article se distingue des analyses de Gorz en soulignant la variété des constructions institutionnelles et organisationnelles au sein d'une société de services. Après une première partie qui établit un cadre général d'analyse, la seconde s'attache à examiner les formes concrètes que prennent les relations de services dans les services aux personnes et la grille d'analyse spécifique qui permet de saisir les enjeux dont ils sont porteurs.
عنوان : L'analyse du non-recours : au-delà du modèle de la relation de service نوع الوثيقة : نص مطبوع مؤلفين : Warin,Philippe, مؤلف تاريخ النشر : 2016 مقالة في الصفحة: P49-P64 اللغة : فرنسي (fre) الكلمة المفتاح : modèle de la relation de service, non-recours, rapport social de service خلاصة : La réalisation des relations de service n'a rien de systématique. Elle se confronte parfois à une résistance des usagers qui produit du non-recours. Dès lors, le modèle de la relation de service doit être écrit autrement s'il veut en tenir compte. En l'espèce, le travail de l'agent prestataire ne consiste pas seulement à agir sur ses rapports avec l'usager, mais aussi avec l'offre proposée. L'analyse du non-recours a donc besoin d'un modèle d'analyse distinct car elle conduit à considérer qu'il n'y a pas d'usager sans tenir compte de son rapport à l'offre, à son contenu normatif au-delà même de l'acte de la prestation. De ce point de vue, le modèle proposé par l'auteur de « rapport social de service » offre une meilleure prise en compte.
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P49-P64[مقالة] L'analyse du non-recours : au-delà du modèle de la relation de service [نص مطبوع ] / Warin,Philippe, مؤلف . - 2016 . - P49-P64.
اللغة : فرنسي (fre)
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P49-P64
الكلمة المفتاح : modèle de la relation de service, non-recours, rapport social de service خلاصة : La réalisation des relations de service n'a rien de systématique. Elle se confronte parfois à une résistance des usagers qui produit du non-recours. Dès lors, le modèle de la relation de service doit être écrit autrement s'il veut en tenir compte. En l'espèce, le travail de l'agent prestataire ne consiste pas seulement à agir sur ses rapports avec l'usager, mais aussi avec l'offre proposée. L'analyse du non-recours a donc besoin d'un modèle d'analyse distinct car elle conduit à considérer qu'il n'y a pas d'usager sans tenir compte de son rapport à l'offre, à son contenu normatif au-delà même de l'acte de la prestation. De ce point de vue, le modèle proposé par l'auteur de « rapport social de service » offre une meilleure prise en compte.
عنوان : Action sociale et service public نوع الوثيقة : نص مطبوع مؤلفين : Lafore,Robert, مؤلف تاريخ النشر : 2016 مقالة في الصفحة: P65-P82 اللغة : فرنسي (fre) الكلمة المفتاح : action sociale, service public, intérêt général, utilité sociale خلاصة : L'action sociale entretient des rapports complexes avec le « service public ». Constitué à la fois de structures publiques et d'organismes de droit privé, ce dualisme organique a été dépassé par le développement d'une police administrative visant non les gestionnaires mais leurs activités circonscrites dans les notions d'« établissements » et de « services ». À l'heure où tant les services publics que les activités privées qui lui sont associées connaissent des mutations convergentes du fait du centrage de l'action sociale sur « l'usager » et du développement de méthodes de management pratiquant une forme de syncrétisme fonctionnel entre activités publiques et marché, les évolutions en cours amènent à s'interroger sur les voies et moyens de la production du « bien commun » qu'ont encore en partage tant les personnes publiques que les groupements intermédiaires qui visent de concert l'intérêt général et l'utilité sociale.
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P65-P82[مقالة] Action sociale et service public [نص مطبوع ] / Lafore,Robert, مؤلف . - 2016 . - P65-P82.
اللغة : فرنسي (fre)
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P65-P82
الكلمة المفتاح : action sociale, service public, intérêt général, utilité sociale خلاصة : L'action sociale entretient des rapports complexes avec le « service public ». Constitué à la fois de structures publiques et d'organismes de droit privé, ce dualisme organique a été dépassé par le développement d'une police administrative visant non les gestionnaires mais leurs activités circonscrites dans les notions d'« établissements » et de « services ». À l'heure où tant les services publics que les activités privées qui lui sont associées connaissent des mutations convergentes du fait du centrage de l'action sociale sur « l'usager » et du développement de méthodes de management pratiquant une forme de syncrétisme fonctionnel entre activités publiques et marché, les évolutions en cours amènent à s'interroger sur les voies et moyens de la production du « bien commun » qu'ont encore en partage tant les personnes publiques que les groupements intermédiaires qui visent de concert l'intérêt général et l'utilité sociale.
عنوان : Les personnels en relation de service : engagement personnel et attentes d'organisation نوع الوثيقة : نص مطبوع مؤلفين : Ughetto,Pascal, مؤلف تاريخ النشر : 2016 مقالة في الصفحة: P83-P93 اللغة : فرنسي (fre) الكلمة المفتاح : relation de service, service, médico-social, organisation, activité خلاصة : Le travail en relation de service sollicite fortement les compétences et les subjectivités des personnels concernés, qu'ils soient vus comme des professionnels à part entière ou comme de faible qualification, notamment dans le secteur médico-social. La relation de service passe de fait par l'engagement des personnes, mais celles-ci ont d'autant plus besoin que l'organisation soutienne leur action. Dans le domaine médico-social en particulier, l'organisation de l'activité individuelle et collective s'interprète comme une attente des personnes pour les aider à réguler leur engagement.
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P83-P93[مقالة] Les personnels en relation de service : engagement personnel et attentes d'organisation [نص مطبوع ] / Ughetto,Pascal, مؤلف . - 2016 . - P83-P93.
اللغة : فرنسي (fre)
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P83-P93
الكلمة المفتاح : relation de service, service, médico-social, organisation, activité خلاصة : Le travail en relation de service sollicite fortement les compétences et les subjectivités des personnels concernés, qu'ils soient vus comme des professionnels à part entière ou comme de faible qualification, notamment dans le secteur médico-social. La relation de service passe de fait par l'engagement des personnes, mais celles-ci ont d'autant plus besoin que l'organisation soutienne leur action. Dans le domaine médico-social en particulier, l'organisation de l'activité individuelle et collective s'interprète comme une attente des personnes pour les aider à réguler leur engagement.
عنوان : La transformation de la notion de service dans les institutions et les pratiques نوع الوثيقة : نص مطبوع مؤلفين : Bauduret,Jean-François, مؤلف تاريخ النشر : 2016 مقالة في الصفحة: P95-P105 اللغة : فرنسي (fre) الكلمة المفتاح : service rendu, équipes mobiles, accompagnements diversifiés, plateformes de services, guichets uniques, coopérations, gestion coordonnée des dispositifs خلاصة : En matière sociale et médico-sociale, trois approches complémentaires de la notion de service sont ici abordées. Celle de service rendu à l'usager, qui résulte à la fois des souhaits de la personne, du respect de ses droits et de la qualité de son accompagnement. Celle de service hors les murs, sous la forme d'équipe mobile intervenant à domicile et en milieu ordinaire de vie. Celle, plus récente, de plateforme de service, correspondant soit à un guichet unique d'entrée dans un dispositif d'aide, soit à une gestion unique ou coordonnée de diverses structures proposant une palette diversifiée d'accompagnements, favorisant ainsi des parcours sans ruptures des personnes en situation de vulnérabilité. Dans ce dernier cas, pour créer d'emblée des accompagnements coordonnés ou favoriser le décloisonnement et la coopération des établissements et services existants, diverses mesures d'ordre législatif, règlementaire ou méthodologique (définitions, programmations, autorisations, tarifications...) apparaissent nécessaires pour fluidifier les parcours des usagers en articulant les différents segments de leurs accompagnements.
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P95-P105[مقالة] La transformation de la notion de service dans les institutions et les pratiques [نص مطبوع ] / Bauduret,Jean-François, مؤلف . - 2016 . - P95-P105.
اللغة : فرنسي (fre)
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P95-P105
الكلمة المفتاح : service rendu, équipes mobiles, accompagnements diversifiés, plateformes de services, guichets uniques, coopérations, gestion coordonnée des dispositifs خلاصة : En matière sociale et médico-sociale, trois approches complémentaires de la notion de service sont ici abordées. Celle de service rendu à l'usager, qui résulte à la fois des souhaits de la personne, du respect de ses droits et de la qualité de son accompagnement. Celle de service hors les murs, sous la forme d'équipe mobile intervenant à domicile et en milieu ordinaire de vie. Celle, plus récente, de plateforme de service, correspondant soit à un guichet unique d'entrée dans un dispositif d'aide, soit à une gestion unique ou coordonnée de diverses structures proposant une palette diversifiée d'accompagnements, favorisant ainsi des parcours sans ruptures des personnes en situation de vulnérabilité. Dans ce dernier cas, pour créer d'emblée des accompagnements coordonnés ou favoriser le décloisonnement et la coopération des établissements et services existants, diverses mesures d'ordre législatif, règlementaire ou méthodologique (définitions, programmations, autorisations, tarifications...) apparaissent nécessaires pour fluidifier les parcours des usagers en articulant les différents segments de leurs accompagnements.
عنوان : La relation de service dans l'action sociale et la nouvelle gestion publique نوع الوثيقة : نص مطبوع مؤلفين : Bresson,Maryse, مؤلف تاريخ النشر : 2016 مقالة في الصفحة: P107-P125 اللغة : فرنسي (fre) الكلمة المفتاح : action sociale, service, relation de service, nouvelle gestion publique, travail social خلاصة : Cet article interroge dans quelle mesure, et de quelle manière, la nouvelle gestion publique transforme la « relation de service » dans l'action sociale, à travers son rapprochement souhaité ou dénoncé au modèle « économique » de l'entreprise privée sur un marché (ou « quasi-marché »). La thèse défendue est celle d'un impact réel, mais complexe à la fois, sur le champ professionnel et sur le contenu des activités de « service » dans l'action sociale. Si les effets diffèrent selon les groupes professionnels et selon les territoires d'action, l'accent mis sur le modèle économique du producteur et du consommateur pourrait traduire, à l'échelle sociétale, un recul de l'idéal de construire tous ensemble le lien social et politique.
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P107-P125[مقالة] La relation de service dans l'action sociale et la nouvelle gestion publique [نص مطبوع ] / Bresson,Maryse, مؤلف . - 2016 . - P107-P125.
اللغة : فرنسي (fre)
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P107-P125
الكلمة المفتاح : action sociale, service, relation de service, nouvelle gestion publique, travail social خلاصة : Cet article interroge dans quelle mesure, et de quelle manière, la nouvelle gestion publique transforme la « relation de service » dans l'action sociale, à travers son rapprochement souhaité ou dénoncé au modèle « économique » de l'entreprise privée sur un marché (ou « quasi-marché »). La thèse défendue est celle d'un impact réel, mais complexe à la fois, sur le champ professionnel et sur le contenu des activités de « service » dans l'action sociale. Si les effets diffèrent selon les groupes professionnels et selon les territoires d'action, l'accent mis sur le modèle économique du producteur et du consommateur pourrait traduire, à l'échelle sociétale, un recul de l'idéal de construire tous ensemble le lien social et politique.
عنوان : De la civilisation du travail à la société du care نوع الوثيقة : نص مطبوع مؤلفين : Molinier,Pascale, مؤلف تاريخ النشر : 2016 مقالة في الصفحة: P127-P140 اللغة : فرنسي (fre) الكلمة المفتاح : care, travail, genre ,domination rapprochée colonialité du pouvoir ,gériatrie خلاصة : Cet article fait le point sur l'itinéraire de recherche de l'auteure dans la perspective du care qu'elle a contribué à introduire en France. Le cadre épistémologique des sciences du travail a été construit selon un point de vue androcentré qui doit être dépassé au bénéfice d'une nouvelle conceptualisation du travail à partir de l'expérience féminisée du soin non spécialisé ou care. Il s'agit d'en finir avec les positions hautes et de reconceptualiser le travail à partir de sa périphérie, de ce qui a été rendu invisible ou indigne, pour montrer qu'on ne peut pas dissocier une analyse du travail du care de celle de l'éthique du care. Dans une société globale, cela implique une décolonisation des savoirs et des points de vue.
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P127-P140[مقالة] De la civilisation du travail à la société du care [نص مطبوع ] / Molinier,Pascale, مؤلف . - 2016 . - P127-P140.
اللغة : فرنسي (fre)
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P127-P140
الكلمة المفتاح : care, travail, genre ,domination rapprochée colonialité du pouvoir ,gériatrie خلاصة : Cet article fait le point sur l'itinéraire de recherche de l'auteure dans la perspective du care qu'elle a contribué à introduire en France. Le cadre épistémologique des sciences du travail a été construit selon un point de vue androcentré qui doit être dépassé au bénéfice d'une nouvelle conceptualisation du travail à partir de l'expérience féminisée du soin non spécialisé ou care. Il s'agit d'en finir avec les positions hautes et de reconceptualiser le travail à partir de sa périphérie, de ce qui a été rendu invisible ou indigne, pour montrer qu'on ne peut pas dissocier une analyse du travail du care de celle de l'éthique du care. Dans une société globale, cela implique une décolonisation des savoirs et des points de vue.
عنوان : Le drame social du travail dans l'accompagnement des personnes âgées dépendantes en institution نوع الوثيقة : نص مطبوع مؤلفين : Zacklad,Rachel, مؤلف تاريخ النشر : 2016 مقالة في الصفحة: P141-P153 اللغة : فرنسي (fre) الكلمة المفتاح : relation de service, personnes âgées dépendantes, drame social du travail, « sale boulot » ,aides-soignants خلاصة : Dans nos sociétés de service marquées par un vieillissement démographique, nous questionnons les notions de service et relation de service dans le cas de l'accompagnement des personnes âgées dépendantes en France. Nous montrons que l'accompagnement des personnes âgées dépendantes en institution s'apparente à une situation de « drame social du travail », décrit par Hughes. Le déni du travail réel des aides-soignants, dans un contexte de perception péjorative du grand âge, de contraintes budgétaires et d'un accompagnement parfois surmédicalisé, conduit inexorablement à une focalisation de l'activité d'aide au regard de normes prescrites au détriment de la dimension relationnelle.
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P141-P153[مقالة] Le drame social du travail dans l'accompagnement des personnes âgées dépendantes en institution [نص مطبوع ] / Zacklad,Rachel, مؤلف . - 2016 . - P141-P153.
اللغة : فرنسي (fre)
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P141-P153
الكلمة المفتاح : relation de service, personnes âgées dépendantes, drame social du travail, « sale boulot » ,aides-soignants خلاصة : Dans nos sociétés de service marquées par un vieillissement démographique, nous questionnons les notions de service et relation de service dans le cas de l'accompagnement des personnes âgées dépendantes en France. Nous montrons que l'accompagnement des personnes âgées dépendantes en institution s'apparente à une situation de « drame social du travail », décrit par Hughes. Le déni du travail réel des aides-soignants, dans un contexte de perception péjorative du grand âge, de contraintes budgétaires et d'un accompagnement parfois surmédicalisé, conduit inexorablement à une focalisation de l'activité d'aide au regard de normes prescrites au détriment de la dimension relationnelle.
عنوان : Devenir patron en autodidacte ? : Les services d'accompagnement aux aides humaines pour les personnes en situation de handicap نوع الوثيقة : نص مطبوع مؤلفين : Touahria-Gaillard,Abdia, مؤلف تاريخ النشر : 2016 مقالة في الصفحة: P155-P171 اللغة : فرنسي (fre) الكلمة المفتاح : handicap moteur, accompagnement du handicap, emploi direct entre particuliers, service mandataire خلاصة : Depuis la création de la prestation de compensation du handicap, les personnes concernées bénéficient d'une solvabilisation de leur aide humaine plus conséquente qu'auparavant et peuvent l'organiser en recourant à des services prestataires ou en pratiquant l'emploi direct entre particuliers, en mandatant, par exemple, un service d'accompagnement qui secondera l'employeur sans se substituer à lui. Notre contribution s'intéresse aux personnes qui ont besoin de 24 heures d'accompagnement quotidien et choisissent de recourir à un service mandataire. En se fondant sur les matériaux empiriques d'une enquête qualitative conduite en 2015 en Île-de-France et en Languedoc-Roussillon auprès de quinze particuliers employeurs, de quinze salariés et de trois cadres de deux délégations de l'Association des paralysés de France, nous avons tâché de comprendre les rationalisations individuelles de l'exercice de l'emploi direct entre particuliers en analysant les causes et les incidences d'un recours au service mandataire.
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P155-P171[مقالة] Devenir patron en autodidacte ? : Les services d'accompagnement aux aides humaines pour les personnes en situation de handicap [نص مطبوع ] / Touahria-Gaillard,Abdia, مؤلف . - 2016 . - P155-P171.
اللغة : فرنسي (fre)
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P155-P171
الكلمة المفتاح : handicap moteur, accompagnement du handicap, emploi direct entre particuliers, service mandataire خلاصة : Depuis la création de la prestation de compensation du handicap, les personnes concernées bénéficient d'une solvabilisation de leur aide humaine plus conséquente qu'auparavant et peuvent l'organiser en recourant à des services prestataires ou en pratiquant l'emploi direct entre particuliers, en mandatant, par exemple, un service d'accompagnement qui secondera l'employeur sans se substituer à lui. Notre contribution s'intéresse aux personnes qui ont besoin de 24 heures d'accompagnement quotidien et choisissent de recourir à un service mandataire. En se fondant sur les matériaux empiriques d'une enquête qualitative conduite en 2015 en Île-de-France et en Languedoc-Roussillon auprès de quinze particuliers employeurs, de quinze salariés et de trois cadres de deux délégations de l'Association des paralysés de France, nous avons tâché de comprendre les rationalisations individuelles de l'exercice de l'emploi direct entre particuliers en analysant les causes et les incidences d'un recours au service mandataire.
عنوان : Et demain... ? L'avenir de la notion de service نوع الوثيقة : نص مطبوع مؤلفين : Jaeger,Marcel, مؤلف تاريخ النشر : 2016 مقالة في الصفحة: P173-P179 اللغة : فرنسي (fre)
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P173-P179[مقالة] Et demain... ? L'avenir de la notion de service [نص مطبوع ] / Jaeger,Marcel, مؤلف . - 2016 . - P173-P179.
اللغة : فرنسي (fre)
in Vie sociale > 14 (Trimestrielle) . - P173-P179
